คำตอบสำหรับคำถามของคุณ

นี่คือสรุปคำตอบจากเจ้าหน้าที่สำหรับคำถามของคุณค่ะ:

1. เกี่ยวกับการสั่งผลิตสินค้าเมื่อมีส่วนผสมที่ไม่มีในสต็อก:

   • สำหรับสูตรใหม่ ทางบริษัทจะรอจนกว่าวัตถุดิบที่ไม่มีในสต็อกจะกลับมาเพียงพอต่อการผลิตจึงจะดำเนินการผลิต ซึ่งโดยปกติแล้ว กระบวนการปรับแต่งสูตรและขอ อ.ย. (ประมาณ 10-15 วัน) อาจจะทำให้ส่วนผสมดังกล่าวกลับมาเข้าสต็อกตามปกติแล้วค่ะ
   • สำหรับการสั่งผลิตเพิ่มในอนาคต (ไม่ว่าจะเป็นสูตรเปิดเผยหรือสูตรปกปิด) ท่านจะไม่สามารถกดสั่งผลิตได้จนกว่าจะมีวัตถุดิบครบในสต็อกค่ะ

2. เกี่ยวกับสูตรกันแดดฉบับปรับปรุงของคุณ (SPF50+ PA++++):

   • เจ้าหน้าที่ระบุว่าสูตรนี้มีแนวโน้มที่จะให้ค่า SPF/PA ที่สูงกว่าที่จำเป็นมาก (ไม่ต่ำกว่า SPF100 และ PA++++)
   • แม้ว่าสูตรจะสามารถผสมกันได้ แต่ค่าการป้องกันแสงแดดที่สูงเกินไปก็ไม่ได้มีผลดีเสมอไป และอาจทำให้เกิดปัญหาเรื่องเนื้อสัมผัส เช่น ความเหนียวเหนอะหนะ จนทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับการใช้งานจริงในชีวิตประจำวันค่ะ