เกี่ยวกับการสั่งผลิตสูตรโดยใช้ Hyaluronic Acid Gel Base

ขอบคุณสำหรับคำถามค่ะ ท่านกำลังพยายามสั่งผลิตสูตรโดยใช้ Hyaluronic Acid Gel Base เป็นเบสและเพิ่มส่วนผสมอื่นๆ แต่พบปัญหาในการสั่งซื้อ แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนและตรวจสอบอัตราส่วนรวมได้ 100% รวมถึงยอดสั่งซื้อเกินขั้นต่ำแล้วก็ตาม

Hyaluronic Acid Gel Base (รหัสสินค้า 9769) ถูกออกแบบมาให้ใช้เป็นเบส (ในอัตราส่วน 1-100%) เพื่อเติมส่วนผสมอื่นๆ ลงไปได้ โดยสินค้านี้จำหน่ายในรูปแบบวัตถุดิบ

แม้ว่าเบสนี้จะเหมาะสำหรับการนำไปปรับใช้เติมส่วนผสมได้ แต่ปัญหาที่ท่านพบในการสั่งซื้ออาจไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสูตรที่ผสม (เนื่องจากท่านได้ตรวจสอบเรื่องเปอร์เซ็นต์และยอดขั้นต่ำแล้ว) สาเหตุที่เป็นไปได้อาจรวมถึง:

• ปัญหาความเข้ากันได้ของส่วนผสม: ส่วนผสมบางชนิดอาจไม่เข้ากันได้กับเบส หรือไม่เข้ากันเองเมื่อนำมาผสมในสูตร ซึ่งระบบอาจมีการตรวจสอบและแจ้งเตือน
• ข้อจำกัดของระบบ: อาจมีกฎเกณฑ์หรือข้อจำกัดทางเทคนิคในระบบการสั่งซื้อเกี่ยวกับการเพิ่มส่วนผสมบางประเภท หรือจำนวนสูงสุดของส่วนผสมที่สามารถเพิ่มลงในเบสสำหรับการสั่งผลิตสูตรเฉพาะได้
• ปัญหาทางเทคนิค: อาจเกิดปัญหาชั่วคราวกับเว็บไซต์หรือระบบการสั่งซื้อ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้อย่างถูกต้อง

เนื่องจากท่านได้ยืนยันแล้วว่าอัตราส่วนผสมรวมได้ 100% และยอดสั่งซื้อเกินขั้นต่ำแล้ว วิธีที่ดีที่สุดคือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อของท่าน และแจ้งสาเหตุที่ชัดเจนว่าทำไมจึงยังไม่สามารถสั่งซื้อได้ พร้อมให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ