ยังไม่ได้รับสินค้าและติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ไม่ได้
คำถาม
สั่งสินค้าไปในวันที่ 30 เมษายน 2562 แต่วันนี้วันที่ 3 พฤษภาคม 2562 ยังไม่ได้รับสินค้า
มีปัญหาในการติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์:
- เบอร์โทรศัพท์ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โทรไม่ติด
- เลขที่พัสดุที่แจ้งทางอีเมลไม่สามารถตรวจสอบได้
รบกวนช่วยโทรกลับด่วนคะ ที่เบอร์ 063-2495461 และขอเสนอแนะให้มีเบอร์มือถือ หรือไลน์สำหรับตอบข้อความจากลูกค้าโดยตรงด้วยค่ะ
คำตอบ
ฉันเข้าใจว่าคุณกังวลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณที่สั่งไปเมื่อวันที่ 30 เมษายน 2562 และยังไม่ได้รับสินค้าจนถึงวันที่ 3 พฤษภาคม 2562 คุณกล่าวถึงความยากลำบากในการติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์ และหมายเลขติดตามพัสดุที่ได้รับก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ คุณยังขอให้ติดต่อกลับและแนะนำช่องทางการติดต่ออื่น ๆ เช่น เบอร์มือถือหรือ Line ID
ในฐานะ AI ฉันไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละรายได้ และไม่สามารถโทรออกหรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้คุณได้โดยตรง
ฉันขอแนะนำให้คุณลองติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่มีอยู่ เช่น อีเมล หรือแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ทางการของพวกเขา โปรดให้หมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดของคุณแก่พวกเขา เพื่อที่พวกเขาจะได้ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งและหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ
ฉันขออภัยในความไม่สะดวกและความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบอยู่。