การสั่งซื้อถูกยกเลิกหลังชำระเงิน: ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ถามโดย: ramida.ksp เมื่อ: January 04, 2017 ประเภทผลิตภัณฑ์: เครื่องสำอาง

คำถาม

ฉันชำระเงินค่าสินค้าแล้ว แต่การสั่งซื้อถูกยกเลิก เจ้าหน้าที่แจ้งให้ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ทางอีเมล (care@myskinrecipes.com) ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้เป็นอย่างไร โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดที่อาจมีความล่าช้า?

คำตอบ

สวัสดีค่ะ เข้าใจว่าคุณกังวลใจเรื่องการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหลังจากโอนเงินไปแล้วนะคะ

จากข้อมูลที่คุณแจ้งมาและข้อความตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ ปัญหานี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการประสานงานภายใน ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบและแก้ไขโดยตรงจากฝ่ายบริการลูกค้าของ MySkinRecipes ค่ะ

ดิฉันเป็นแบบจำลองภาษา ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณได้โดยตรงค่ะ

ตามที่เจ้าหน้าที่ได้แจ้งไว้ ช่องทางที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โดยตรงทางอีเมลที่ care@myskinrecipes.com ค่ะ เจ้าหน้าที่จะเป็นผู้ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ การชำระเงินที่คุณได้โอนไป และให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการต่อไปค่ะ

เนื่องจากอาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุดตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง รบกวนอดทนรอการตอบกลับทางอีเมลนะคะ หากคุณได้ส่งอีเมลพร้อมสลิปการโอนเงินไปแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดค่ะ

สรุปคือ:

  • ปัญหานี้ต้องให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ MySkinRecipes เป็นผู้ดูแล
  • กรุณาติดต่อทางอีเมล care@myskinrecipes.com
  • อดทนรอการตอบกลับทางอีเมล เนื่องจากอาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุด

หวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขในเร็ววันค่ะ