ปัญหาการชาร์จเครื่องชั่ง
คำถาม
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องชั่งที่ระบุว่าสามารถใช้งานได้ 3 วันโดยไม่ต้องเสียบปลั๊ก ได้ชาร์จเครื่องทิ้งไว้ 12 ชั่วโมงแล้ว แต่หน้าปัดยังคงขึ้นสัญลักษณ์แบตเตอรี่สีแดงกระพริบ และไม่สามารถใช้งานได้หากไม่ได้เสียบปลั๊ก อยากทราบว่าอาการนี้ผิดปกติหรือไม่ หรือต้องใช้เวลาชาร์จนานกว่านี้คะ
คำตอบ
สวัสดีค่ะ
ขอบคุณที่ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จเครื่องชั่งนะคะ
จากที่คุณลูกค้าแจ้งว่า เครื่องชั่งไม่สามารถใช้งานได้เมื่อถอดปลั๊ก และสัญลักษณ์แบตเตอรี่ยังคงเป็นสีแดงกระพริบอยู่หลังจากชาร์จทิ้งไว้ 12 ชั่วโมง อาการนี้ดูผิดปกติไปจากที่คุณสมบัติสินค้าแจ้งว่าสามารถใช้งานได้นานถึง 3 วันโดยไม่ต้องเสียบปลั๊กค่ะ
พฤติกรรมดังกล่าวไม่น่าจะเป็นปกติค่ะ แนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายเทคนิคของบริษัทโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาการชาร์จนี้ค่ะ ทางเจ้าหน้าที่จะสามารถให้คำแนะนำในการแก้ไขเบื้องต้น หรือนัดหมายเพื่อตรวจสอบ/ซ่อมแซม หากจำเป็นค่ะ
ขอบคุณค่ะ