ปัญหาการส่งอีเมลและนโยบาย Gift Voucher

ถามโดย: mackyjaao เมื่อ: May 23, 2016 ประเภทผลิตภัณฑ์: เครื่องสำอาง

คำถาม

ฉันมีปัญหาในการส่งอีเมลไปที่ `care@myskinrecipes.com` ไม่ทราบว่าอีเมลของฉันอาจตีกลับเนื่องจากสาเหตุใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฉันแนบไฟล์ขนาดใหญ่? นอกจากนี้ ฉันต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย Gift Voucher ของบริษัท Gift Voucher มีการมอบให้ตามยอดสั่งซื้อสินค้าหรือไม่?

คำตอบ

จากข้อความสนทนา:

  • อีเมล care@myskinrecipes.com ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถรับอีเมลได้ตามปกติ
  • สาเหตุที่อีเมลของคุณอาจตีกลับ น่าจะเกิดจากขนาดไฟล์ที่แนบมามีขนาดใหญ่เกินไป (เกิน 5MB) กรุณาลดขนาดไฟล์หรือแบ่งส่งเป็นหลายอีเมล
  • สำหรับ Gift Voucher ทางบริษัทมีนโยบายว่าจะไม่มีการให้ Gift Voucher สำหรับยอดสั่งซื้อสินค้า ไม่ว่ายอดเท่าใดก็ตาม Gift Voucher จะออกให้เฉพาะกรณีที่เป็นการชดเชยความเสียหาย เช่น สินค้าเสียหายจากการขนส่ง, สูตรที่ทีมงานแนะนำผิดพลาด หรือข้อมูลสินค้าที่แจ้งผิดพลาด