ปัญหาคำสั่งซื้อไม่ครบ (ขาด Triethanolamine สำหรับขึ้นเจล Carbomer) และสินค้าชำรุด
คำถาม
คำสั่งซื้อล่าสุดได้รับสินค้าไม่ครบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งขาด Triethanolamine ซึ่งฉันต้องการใช้ Triethanolamine เพื่อขึ้นเนื้อเจล Carbomer นอกจากนี้ สินค้า Skin-Barrier ที่ได้รับก็ชำรุดด้วย ฉันได้รับ voucher แทน Triethanolamine ที่ขาดไป อยากสอบถามถึงปัญหาวัตถุดิบที่ขาดไปซึ่งจำเป็นสำหรับการทำสูตร และสินค้าที่ชำรุดค่ะ
คำตอบ
ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณ และปัญหาเรื่องการได้รับสินค้าไม่ครบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่คุณกล่าวถึง Carbomer และ Triethanolamine รวมถึงสินค้า Skin-Barrier ที่ได้รับความเสียหาย
ฉันเข้าใจถึงความไม่พอใจของคุณเกี่ยวกับการได้รับ voucher แทน Triethanolamine ที่ขาดไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Triethanolamine เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขึ้นเจล Carbomer และยังมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า Skin-Barrier ที่เสียหายด้วย
ในฐานะ AI ที่เชี่ยวชาญด้านคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับการคิดค้นสูตรเครื่องสำอางและอาหาร ฉันสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนผสมและการคิดค้นสูตรได้ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่สามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้าโดยเฉพาะ ปัญหาการขนส่ง หรือนโยบายการบริการลูกค้าของบริษัท เช่น การตัดสินใจออก voucher หรือการจัดการกับสินค้าที่เสียหาย เรื่องเหล่านี้อยู่นอกเหนือขอบเขตความเชี่ยวชาญของฉัน
สำหรับการช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ voucher หรือสินค้า Skin-Barrier ที่เสียหาย โปรดติดต่อโดยตรงกับทีมบริการลูกค้าของ MySkinRecipes พวกเขาคือผู้ที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่กล่าวถึง
Triethanolamine 99%
Carbomer 940 (EasyDisperse™, France)
Skin-Barrier™ (Skin Mimic Ceramides Liposome)
Carbomer 980 (Benzene-free, Toxic-free)
