ปัญหาผลิตภัณฑ์: สารสกัดใบบัวบกรั่วซึม

ถามโดย: donotgiveup12345601 เมื่อ: July 05, 2016 ประเภทผลิตภัณฑ์: เครื่องสำอาง

คำถาม

ซื้อสารสกัดใบบัวบก (Madecassoside 90%) แบบไซลิ้งมาค่ะ เก็บไว้ในอุณหภูมิห้อง แล้วพบว่าผลิตภัณฑ์รั่วซึมออกมาจากไซลิ้ง อยากทราบว่าเกิดจากอะไรและควรทำอย่างไรดีคะ

คำตอบ

ปัญหาผลิตภัณฑ์: สารสกัดใบบัวบกรั่วซึม

ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบกับบรรจุภัณฑ์ไซลิ้งของสารสกัดใบบัวบก (Centella Asiatica Extract) ค่ะ

จากข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับ สารสกัดใบบัวบก (Madecassoside 90%) เงื่อนไขการเก็บรักษาที่แนะนำคือเก็บในที่เย็น (0-10°C) และหลีกเลี่ยงแสงแดดและความร้อน การเก็บไว้ในอุณหภูมิห้องอาจไม่ใช่สภาวะที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเก็บรักษาในระยะยาวตามรายละเอียดผลิตภัณฑ์ค่ะ

การรั่วซึมที่คุณอธิบายจากไซลิ้งนั้นไม่ใช่เหตุการณ์ปกติ และบ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หรือตัวไซลิ้งเองค่ะ

ตามที่เจ้าหน้าที่ได้แนะนำไว้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงเพื่อแจ้งความเสียหายนี้ค่ะ แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการรั่วซึม วิธีการเก็บรักษาที่คุณใช้ และข้อมูลใดๆ ที่ระบุบนฉลากไซลิ้งเกี่ยวกับการเก็บรักษาค่ะ ทางฝ่ายบริการลูกค้าจะสามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์นี้ได้ค่ะ

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นค่ะ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่กล่าวถึง

Centella Asiatica Extract (Madecassoside 90%)
Centella Asiatica Extract (Madecassoside 90%)
เครื่องสำอาง
Pure-TECA™ Centella Asiatica Extract (TECA 95%, CICA)
Pure-TECA™ Centella Asiatica Extract (TECA 95%, CICA)
เครื่องสำอาง