สอบถามคุณภาพส่วนผสมหลังขนส่งล่าช้า และสอบถามบริษัทขนส่ง
คำถาม
ได้รับสินค้าที่จัดส่งโดย Alpha Fast แต่เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง 1-3 วัน ทำให้ส่วนผสมอยู่ในอุณหภูมิห้องในช่วงเวลาดังกล่าว มีความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพและประสิทธิภาพของส่วนผสมที่ไวต่อความร้อนหลังจากความล่าช้านี้
นอกจากนี้ ต้องการสอบถามว่าในการจัดส่งครั้งต่อไป สามารถเลือกใช้บริการ Kerry Express แทน Alpha Fast ได้หรือไม่
คำตอบ
หัวข้อ: สอบถามคุณภาพของส่วนผสมที่เกิดจากการส่งของล่าช้า
ขอบคุณสำหรับข้อความติดตามและแจ้งให้ทราบว่าได้รับสินค้าแล้วนะคะ ทางเราเข้าใจถึงความกังวลของท่านเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับคุณภาพของส่วนผสม โดยเฉพาะรายการที่ไวต่อความร้อนค่ะ
ตามที่ทีมงานได้ยืนยันไปก่อนหน้านี้ ส่วนผสมในคำสั่งซื้อของท่านยังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติค่ะ แม้ว่าส่วนผสมบางรายการควรจัดเก็บในอุณหภูมิที่เย็นอยู่เสมอ แต่การอยู่ที่อุณหภูมิห้องเป็นเวลา 1-3 วัน โดยทั่วไปแล้วไม่ได้ส่งผลให้เกิดความเสียหายถึงระดับที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลงค่ะ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเลือกใช้บริการ Kerry Express แทน Alpha Fast ในการจัดส่งครั้งต่อไป ทางเราไม่สามารถให้ข้อมูลหรือดำเนินการเกี่ยวกับการเลือกบริษัทขนส่งได้ค่ะ คำขอในลักษณะนี้เป็นการดำเนินการด้านบริการลูกค้า ซึ่งท่านควรติดต่อสอบถามกับทีมงาน MySkinRecipes โดยตรงผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่เหมาะสมค่ะ